Política de privacidad

Qué herramientas usamos

• Google Analytics 4 (Google): mide de forma agregada qué páginas se visitan y cómo se llega a ellas. Solo se carga en el sitio de producción (www.comerzuela.com), no en las versiones de prueba. Tiene apagadas las señales de Google y la personalización de anuncios.

Qué se recoge (solo si aceptas)

• Páginas vistas, con la dirección (URL) limpia y la página de procedencia (referrer) limpia.
• Interacciones básicas de la medición estándar de Google Analytics (por ejemplo, el desplazamiento en la página o los clics hacia otros sitios).
• Datos técnicos del navegador y del dispositivo (por ejemplo, tipo de navegador, idioma y tamaño de pantalla) y una ubicación aproximada que Google deduce de la conexión. Google Analytics 4 no guarda direcciones IP.

Las direcciones de nuestras páginas se limpian antes de enviarse

Antes de enviar a Google la dirección de la página que visitas y la de procedencia, la limpiamos: eliminamos las búsquedas (q), los destinos de redirección (next), los tokens y cualquier parámetro que no esté en una lista permitida (por ejemplo, los parámetros de campañas utm_* y los filtros públicos como ciudad o categoría).

Si aceptaste, los clics hacia otros sitios son la excepción: Google Analytics recibe la dirección completa del enlace, con sus parámetros (sin lo que va después de #). Esos enlaces se arman con datos públicos del local (cómo llegar, WhatsApp, Instagram o su sitio web) o, en el back office, con los enlaces que aporta quien hace un reclamo; nunca con tus búsquedas ni con destinos de redirección (next).

La búsqueda del sitio (q) tampoco se envía como término de búsqueda: no sale en la dirección limpia ni en search_term.

Si no aceptas (o todavía no has elegido)

• No se carga Google Analytics y no se le envía nada: ni páginas vistas, ni clics, ni tu elección.
• No se crean cookies de analítica (_ga, _ga_*).

Si aceptas

• Google Analytics se carga en ese momento y registra la página en la que estás. Desde ahí mide lo descrito en «Qué se recoge».
• Google Analytics usa las cookies _ga y _ga_* (duran hasta 2 años) para distinguir visitas recurrentes.
• En tus próximas visitas se carga al entrar, mientras tu elección siga guardada y vigente.

Lo que guardamos siempre

• Tu elección, en el almacenamiento local de tu navegador (cz_consent: elección, fecha y versión de esta política). No viaja a nuestros servidores. Si tu navegador bloquea ese almacenamiento, no podemos recordarla y el aviso vuelve a aparecer en cada visita. Para comprobar que tu navegador puede guardarla, a veces usamos una clave técnica transitoria (cz_consent_probe): se crea y se borra en el momento y no guarda datos personales.
• Cookies necesarias para que el sitio funcione, como mantener tu sesión iniciada o recordar tu ciudad. No se usan para analítica.

Señales de privacidad del navegador

Si tu navegador envía Global Privacy Control (GPC) o Do Not Track (DNT), lo tratamos como un rechazo mientras la señal esté activa: no mostramos el banner, no guardamos tu elección, no se carga Google Analytics y no se crean cookies de analítica.

Cómo cambiar tu elección

Usa «Preferencias de cookies» en el pie de página (o este botón). Si retiras el consentimiento, Google Analytics deja de enviar datos al instante en esta pestaña y borramos las cookies _ga y _ga_*. Tus otras pestañas abiertas del sitio se enteran en cuanto el navegador avisa, normalmente al momento; si el navegador no avisa, el corte llega al pasar a otra página del sitio o al recargar. El código de Google Analytics que ya se había descargado queda inactivo hasta que cierres o recargues la página, salvo que vuelvas a aceptar; en tus próximas visitas ya no se carga.

Mapas (Google Maps)

Las páginas con mapa (/mapa y el mapa de la ficha de cada lugar) cargan Google Maps y Places para mostrarlo. Al hacerlo, Google puede recibir datos técnicos, como tu dirección IP. Esto es independiente de tu elección sobre la analítica. Lo que escribes en el buscador del mapa puede enviarse a Google Places para sugerir lugares cuando no hay coincidencias en Comerzuela o cuando pides ver más resultados; esto tampoco depende de tu elección sobre la analítica. Más información en la política de privacidad de Google (se abre en una pestaña nueva).

Proveedores y región

• Google (Google Analytics 4). Los datos pueden tratarse fuera de Venezuela.
• Google (Maps y Places). Los datos pueden tratarse fuera de Venezuela.

Esta sección corresponde a la versión 2026-10-18. Si cambia de forma relevante, actualizamos la versión y te volvemos a preguntar.